في حال ألغى المضيف الحجز، سوف يذهب المبلغ الى محفظة الضيف. يحق للضيف إما أن يحول المبلغ لحجز جديد لدى جلسات، أو أن يطلب إرجاع المبلغ الى حسابه.
سياسة الإلغاء
تقدم جلسات أربع سياسات إلغاء. وهي مرنة ومعتدلة وصارمة وغير مستردة ويتم تنفيذها لحماية كل من الضيوف والمضيفين. يقوم المضيفين بإختيار السياسة التي تناسب ملكيتهم.
1. المرنة
سياسة الإلغاء المرنة: تسمح للضيوف بإلغاء الحجز قبل 24 ساعة من تاريخ الوصول واسترداد المبلغ كاملاً. إذا تم إلغاء الحجز في أقل من 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول فلن يتم استرداد قيمة الليلة الأولى. وسيحصل الضيف على استرداد رسوم الإقامة لأي ليال متبقية (إن وجد). رسوم حجز جلسات غير مستردة.
2. المعتدلة
سياسة الإلغاء المعتدلة: تسمح للضيوف بإلغاء الحجز قبل 3 أيام من تاريخ الوصول واسترداد المبلغ كاملاً. إذا تم إلغاء الحجز قبل أقل من 3 أيام من تسجيل الوصول فلن يتم استرداد الليلة الأولى، ويتم استرداد 50 ٪ من رسوم الإقامة لأي ليال متبقية (إن وجد). رسوم حجز جلسات غير مستردة.
3. الصارمة
سياسة الإلغاء الصارمة: تسمح للضيوف بإلغاء الحجز قبل 7 أيام قبل تاريخ تسجيل الوصول واسترداد المبلغ كاملاً. إذا تم إلغاء الحجز في أقل من 7 أيام قبل تسجيل الوصول فلن يتم استرداد أي مبالغ، رسوم حجز جلسات غير مستردة.
4. الغير مسترد
سياسة الإلغاء الغير مسترد: تسمح للضيوف بإلغاء الحجز ولكن مبالغ الحجز غير مستردة
